Звернення до психолога - ефективне вирішення конфліктів за допомогою спеціаліста

Вона висловила свої емоції та незадоволення ситуацією, і була готова отримати допомогу та підтримку. Це дозволило психологу отримати об'єктивне уявлення про ситуацію та почати розробку стратегій для вирішення проблеми.

Аби впоратися з конфліктами на роботі з колегами психологом було надано психологічну підтримку та розроблено шлях розвитку необхідних навичок:

1. Слухання та розуміння: Фахівцем було виявлено розуміння її історії та емоцій. Це дозволило Марині почуватися почутою та сприяло побудові довіри між ними.

2. Аналіз конфліктів: Спеціалістом було проаналізовано конфлікти на роботі, з'ясовано причини та фактори, що сприяли їх виникненню. Це дозволило Марині краще розуміти ситуацію та свою роль у конфліктах.

3. Розвиток навичок спілкування: Психологом було проведено тренінги та рольові ігри, що спрямовані на розвиток навичок ефективного спілкування. Вони включали в себе вміння слухати, висловлювати свої потреби та думки, виражати емоції конструктивним способом та шукати компроміси.

4. Управління емоціями: Фахівцем було пояснено Марині як розпізнавати та регулювати свої емоції під час конфліктних ситуацій. Вона навчилася розуміти свої емоції та контролювати їх, що сприяло зменшенню конфліктів та покращенню спілкування з колегами.

Завдяки цим підходам та допомозі психолога, Марина змогла розвинути навички ефективного спілкування, розуміння емоцій та управління конфліктами. Вона стала більш впевненою та здатною вирішувати конфліктні ситуації на роботі та покращила взаємини з колегами.

Роботу гарячої лінії “Твій захист 24/7” забезпечують фахівці громадської організації «Правозахисний центр Ліга жінок-виборців» у співпраці з чеською гуманітарною організацією «Людина в біді» People in Need Ukraine та за фінансової підтримки Європейського союзу